Giant France a inauguré son centre de formation

Le 3 septembre dernier, Giant France représenté par Jérôme Chagnon, directeur général, a inauguré son tout nouveau centre de formation, le Giant Institute, en présence du personnel de la filiale, de représentants des collectivités locales, de partenaires commerciaux, de revendeurs des marques du Giant Group et de journalistes et ambassadeurs des marques.

Source : CP – Photos : ©Damien Rosso

Un programme de 2 jours à la découverte de l’EcoSystem et des nouveautés VAE du Giant Group

Giant France a choisi d’accueillir une sélection de journalistes pour 2 journées d’échanges autour des écosystèmes VAE Giant avec Pelle Tobias Kil (Giant Group Global Marketing Manager E-bikes) et Edwin Mazier (Product manager Giant Europe), du système d’étude posturale Dynamic Cycling Fit par Wouter Lazet (Product Manager Technology Products Gear Bicycle Division) et de tests produits pour découvrir le Giant Defy Advanced E+ Elite et le Liv Avail Advanced E+ Elite accompagnés de Sylvain Chavanel et Emilien Jacquelin, tous deux ambassadeurs Giant France.

C’est à la fin de la première journée, en fin d’après-midi, plus exactement, que quelques 70 invités ont assisté à la cérémonie de coupé de ruban sur le parvis du nouveau « Giant Institute ».

Giant Institute – les locaux

Ces nouveaux locaux sont situés rue Paul Langevin à Aix-en-Provence, à 200m des bureaux qui abritent le siège de la filiale française. Cette nouvelle surface, au cœur du pôle d’activité d’Aix-en-Provence, est le lieu dédié à la formation des revendeurs dans le cadre de la Giant Retail Academy, en présentiel donc, mais également, en ligne, puisque le lieu abrite un espace de tournage pour l’ensemble du contenu de la plateforme de e-learning, de même nom, dédiée à l’ensemble du réseau.

Comme le soulignait Jérôme Chagnon lors de son discours inaugural, « il s’agit d’un lieu idéal pour les visiteurs. Proche des sorties d’autoroute d’où qu’on vienne, et du bon côté d’Aix-en-Provence en venant de l’aéroport Marseille Marignane et de la gare Aix- TGV. Un lieu dédié à la transmission du savoir et visant à l’expertise de nos revendeurs dans le cadre de Giant Retail Academy ».

Giant Institute – les espaces

Le lieu dispose de plusieurs espaces répartis comme suit :

• Un espace d’accueil convivial de 70m² équipé d’un bar, un lieu idéal pour les pauses et la détente ; servant également d’espace de tournage.
• Une grande salle de formation de 78m² équipée de deux écrans interactifs connectés pouvant accueillir une trentaine de personnes assises.
• Un atelier de formation « écosystème électrique » de 41m². Il dispose de six servantes équipées permettant aux stagiaires de monter et démonter différents systèmes de VAE.
• Un atelier de formation dédiée à la mécanique vélo et VAE sur 59m². Celui-ci est équipé de 6 pieds d’ateliers pouvant accueillir autant de binômes en formation sur les montages et démontages des différents écosystèmes de vélos à assistance électriques des marques du Giant Group.
• Une salle Dynamic Cycling Fit de 24m² dédiée au système d’étude posturale développé par Giant.

La Giant Retail Academy

La Giant Retail Academy (GRA) est le programme de formation du Giant Group. L’objectif de la Giant Retail Academy est de développer l’expertise du réseau de revendeurs pour une meilleure satisfaction des consommateurs. Ce programme international engage toutes les filiales dans ce processus de formation des revendeurs. Vous l’aurez compris la GRA est ouverte à tous les revendeurs de la marque, qu’ils soient Giant Store ou revendeurs partenaires multi-marques.

Chaque collaborateur, quel que soit son niveau dans la hiérarchie au sein d’un magasin revendeur peut avoir accès à son espace e-GRA, un espace de formation personnel, en ligne. Une plateforme de e-learning s’appuyant sur les ressources d’un des spécialistes de la formation en ligne, Myagi.

La GRA dispense 3 modules de formation à destination de ses revendeurs.

• Un module dédié à la vente à destination du personnel Giant Store : la Vente Pro dans l’Univers du Cycle.
• Un module Parcours d’intégration Giant Store dédié aux responsables des magasins Giant Store. Ce module se déroule en 48h, en total immersion au sein de Giant France pour acquérir les bases du business model Giant Store. Depuis 2010, 140 magasins Giant Store ont suivi de parcours de formation.
• Un module L’univers du vélo à assistance électrique. Ce module a pour objectif de :
o Permettre aux revendeurs de Comprendre l’Ecosystème d’un VAE,
o Repérer et intervenir de façon efficace sur un éventuel dysfonctionnement, maîtriser les outils de diagnostics,
o Maitriser les Compatibilités entre les différents écosystèmes.

Un programme évolutif, qui s’adapte à l’arrivée de nouvelles technologies.

Dès la mise en place de la GRA en 2021, Giant France s’est engagé dans une démarche de certification Qualiopi. Une certification qui vient soutenir la qualité du contenu transmis au stagiaire et appris par ce dernier et permettant aux entreprises envoyant des stagiaires de faire financer les coûts de formation.

Depuis la mise en place de ce module, 37 sessions ont été organisées pour 336 stagiaires représentant 251 points de vente en France. Giant France travaille à la mise en place d’un module dédié à la formation de ses revendeurs sur le Dynamic Cycling Fit, le système d’étude posturale développé par le Giant Group.

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